编号：20250612161809567关于宣安消防培训学校收费未告知费用组成及退费规则
网友622256
2025.06.12
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尊敬的市场监督管理局领导：
您好！我要向您反映宣安消防培训学校在收费方面存在的问题。前段时间我咨询该校关于考证报名事宜，当时学校仅告知我考证报名费为1800元，却未详细说明这笔费用的具体组成，也未提及退费规则 ，我便以为1800元就是全部的报名相关费用。
然而，在我尚未报名，也未参加任何形式的学习、未享受任何服务的情况下，当我提出全额退费的要求时，学校突然告知我其中包含600元网课费用。这让我十分疑惑，在收费前学校并未告知我这一情况，现在却单方面声称有此费用，我认为这不合理。
我想向贵部门了解，宣安消防培训学校这样的收费方式是否合规？这600元网课费用的收取是否合理？另外，该校的这个收费项目及标准是否在贵部门进行了备案？希望贵部门能帮我核实处理，维护消费者的合法权益，期待您的回复。
