编号：20250611191757876碧桂园天悦交房数月不通网络，业主生活受困
网友1221449
2025.06.11
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我是碧桂园天悦的一名业主，小区在[交房时间]交房，可到现在都没开通网络。
如今网络是生活和工作的必需品，没网让居家办公没法开展，孩子的网课也被迫中断 ，日常娱乐更是无从谈起。平时想在网上看点东西、玩会儿游戏放松下都做不到，生活质量直线下降。
发现问题后，我第一时间找物业反映，得到的回复总是“正在协调”，但一直没看到实际行动和效果 。我也联系过几家常见的网络运营商，他们互相指责，都说因为小区内部问题无法接入网络，可又没人明确到底是什么问题，问题的解决也就没了下文。
物业费我一分没少交，本应享受完整的居住服务，可网络不通让我的基本生活需求都难以满足。希望相关部门能重视并介入协调，让我们能早日用上网络。
回复部门：老城区
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交状元红办事处进行办理。经了解，自收到碧桂园天悦小区网络问题相关诉求后，我街道高度重视，积极向上对接协调。2025年6月17日，市1235交办科召集市通管办、移动、联通、电信公司、状元红街道、碧桂园天悦项目施工方及物业等召开专题协调会，会上明确责任分工，由开发商在网上申报后，市通管办验收审核后，即可通过运营商开通网络。
感谢您对我们工作的监督与支持！
您好！您反映的问题我们已转交状元红办事处进行办理。经了解，自收到碧桂园天悦小区网络问题相关诉求后，我街道高度重视，积极向上对接协调。2025年6月17日，市1235交办科召集市通管办、移动、联通、电信公司、状元红街道、碧桂园天悦项目施工方及物业等召开专题协调会，会上明确责任分工，由开发商在网上申报后，市通管办验收审核后，即可通过运营商开通网络。
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网友1289113
