编号：20250610104647963老城新建街二运家属院频繁停水
网友1046292
2025.06.10
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老城区新建街二运家属院频繁爆管，停水，如果管子老化，是否需要更换管道，去年就开始说老旧小区改造，但一直没有改造，如果不改造，请把管子老化，频繁停水的问题解决了。这是最基本的民生问题吧！
回复部门：水务集团
客户您好：
首先因抢修停水给群众生活带来不便表示歉意！新建街二运家属院由于建设年代久远，庭院供水管道老化程度较高，前期因车辆重压等多种原因突发漏水，由于突发情况不可预知，因此无法提前通知客户储水。为保障居民基本生活用水，我们在抢修的同时安排送水车提供免费的送水服务，对出行不便的老年人也安排服务专员上门送水，且均于4小时内完成抢修，在用水高峰期前恢复供水。我公司已将该小区列入管网更新改造范围，将积极推进改造施工。感谢您对供水事业的关注、监督和理解，如您在用水方面仍有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
首先因抢修停水给群众生活带来不便表示歉意！新建街二运家属院由于建设年代久远，庭院供水管道老化程度较高，前期因车辆重压等多种原因突发漏水，由于突发情况不可预知，因此无法提前通知客户储水。为保障居民基本生活用水，我们在抢修的同时安排送水车提供免费的送水服务，对出行不便的老年人也安排服务专员上门送水，且均于4小时内完成抢修，在用水高峰期前恢复供水。我公司已将该小区列入管网更新改造范围，将积极推进改造施工。感谢您对供水事业的关注、监督和理解，如您在用水方面仍有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
