关于优化洛阳地铁服务功能的建议

尊敬的洛阳轨道交通相关部门领导：

您好！作为一名长期依赖洛阳地铁出行的市民，我深切感受到地铁给生活带来的便利，在此，向为地铁建设和运营付出辛勤努力的工作人员致以诚挚的感谢！不过，在日常使用中，我发现几个可以进一步优化的地方，希望能与您交流探讨，助力洛阳地铁的服务更上一层楼。

一、增设站厅入口列车到达时间显示屏

目前，站厅入口处缺少列车到达时间的显示，乘客进入地铁站后，无法第一时间了解列车动态。这在一定程度上影响了出行规划，尤其在赶时间的时候，往往需要匆忙跑到站台才能知晓列车何时到达，既耗费体力，又容易耽误行程。

建议在每个地铁站的站厅入口显眼位置，比如安检处附近、主要通道上方，安装显示屏，实时显示最近一班地铁的到达时间，并精确到分钟，同时设置倒计时。这样一来，乘客从进入地铁站的那一刻起，就能对列车的到达时间做到心中有数，合理安排自己的候车时间和出行节奏。

二、在洛易行APP中同步列车到达时间信息

洛易行APP作为洛阳地铁出行的重要工具，功能仍有完善空间。当下，APP上无法查看最近一班地铁的到达时间，这对于习惯提前通过手机规划出行的乘客来说极为不便。

建议对洛易行APP进行功能升级，在APP的首页或者乘车相关页面，清晰展示乘客所在站点最近一班地铁的到达时间。当乘客打开APP时，就能快速获取这一关键信息，从而更好地规划出行路线，合理安排出门时间，避免因错过列车而造成不必要的等待。

三、优化学生卡相关功能

洛阳地铁已经开通学生卡，这极大减轻了学生群体的出行成本，是一项非常惠民的举措。然而，目前学生卡存在一些使用上的不便。一方面，学生卡无法绑定洛易行APP，一旦学生忘记携带实体卡，就只能按照普通票价购票乘车，失去了学生卡的优惠意义。另一方面，洛易行APP已具备刷脸过闸功能，且用户均经过实名认证，但学生在刷脸过闸时，系统不能识别其学生卡身份，无法按照学生票价扣费。

针对这些问题，建议开发相关技术接口，让学生或家长能够通过洛易行APP上传学生证、学校证明等有效材料，完成学生卡与APP的绑定。这样，即便学生忘带实体卡，也能通过手机上的洛易行APP享受学生票价优惠乘车，解决实体卡容易遗忘或丢失带来的困扰。同时，借助洛易行APP已有的实名认证信息和人脸识别技术，与学生卡系统进行数据对接。当学生刷脸过闸时，系统能够自动识别其学生身份，并按照学生卡的优惠政策进行扣费，真正实现便捷出行。为确保系统准确性，可定期对学生身份信息进行审核更新，比如与学校数据库进行比对等。

以上建议旨在进一步提升洛阳地铁的服务质量和便捷性，为广大市民尤其是学生群体提供更加优质的出行体验。感谢您在百忙之中阅读我的建议，期待洛阳地铁在未来能够不断完善，成为洛阳城市交通的亮丽名片！

一位关心洛阳地铁发展的市民

另外请不用给我回电，我在学校上学呢，你回电我家长会接。