编号：20250609124624899投诉新安县香堤雅居物业，洛阳荣坤物业给用户断电
网友1598213
2025.06.09
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物业为了让用户用其中央空调，不让业主自己装空调，装上了要求拆除，不拆出的就给用户断电了，不让交电费。
诉求：恢复用电并书面道歉。
回复部门：新安县
尊敬的网友，您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您咨询的问题经住房保障和房产物业服务中心调查反馈如下：香堤雅居小区采用地源热泵中央空调设施，对小区居民进行冬天供暖、夏季供冷，自2014年小区交付以来，已运行11年，经过洛阳荣昆物业管理有限公司的精心维护保养，目前运行正常。小区业主购房时，已清楚知晓小区的设施状况，根据项目《业主手册》装修管理规定第12条，住宅严禁安装空调及悬挂空调外机，本小区《装修文件资料》中房屋装饰装修管理协议第四条第12项第7款，本物业的建设单位洛阳砺坤置业有限公司建立了地源热泵系统，未预留空调外机安装位置，严禁安装空调及悬挂外机。这些规定在业主办理交房手续时，都进一步知晓，并在前期物业服务合同上签字确认。所以，香堤雅居小区不允许自家安装空调及悬挂空调外机。
网友865632
