编号：20250608181504325贰号城邦物业擅自篡改房屋结构图，拒绝退还业主装修押金
网友1593944
2025.06.08
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我是贰号城邦业主，装修时严格按照开发商提供的房屋结构图进行，突然接到物业通知说我违规拆除承重墙，物业拿出一张A4纸打印的结构图，和我手里开发商提供带有公章的结构图不一致，物业提供的图纸阳台上有一道墙变成了黑色，明显有涂改痕迹（黑笔描出来的）。我质疑这张涂改过的图纸哪里来的，一没公章二没说明，物业说这张图纸是他们工程部提供的，我说承重墙也有标准这墙明显不符合，物业又改口说这是外墙，拒不退还装修押金。物业这操作吃相难看令人咋舌，不敢相信这是建业物业，买房还冲着建业物业去的。为何会出现两种图纸，是否有人恶意篡改？图纸变更为何不提前告知？希望相关部门核查解决。
回复部门：瀍河区
尊敬的网友：
您好！根据开发建设单位提供图纸，该阳台处图纸是空白的，空心儿的，业主认为都可以砸掉，但该墙体牵扯到外立面。如果一家、两家拆除、砸掉可能没什么问题，但是如果大家都把牵扯外立面这面墙砸掉的话，对于整个楼宇阳台来讲是影响抗震效果的，如果出现地震等不可抗因素，物业公司无法保证高层住宅小区该阳台处会不会出现坍塌等危险情况。为了全体业主安全考虑，物业公司在签订物业装修协议时已告知业主该阳台因牵扯外立面稳固性不能拆除破坏。对违规装修的业主物业公司已下达整改通知，要求其尽快恢复墙体结构，对其不停劝阻的予以停水停电。整改完毕验收合格退还业主装修押金。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区物业办
2025年6月9日
您好！根据开发建设单位提供图纸，该阳台处图纸是空白的，空心儿的，业主认为都可以砸掉，但该墙体牵扯到外立面。如果一家、两家拆除、砸掉可能没什么问题，但是如果大家都把牵扯外立面这面墙砸掉的话，对于整个楼宇阳台来讲是影响抗震效果的，如果出现地震等不可抗因素，物业公司无法保证高层住宅小区该阳台处会不会出现坍塌等危险情况。为了全体业主安全考虑，物业公司在签订物业装修协议时已告知业主该阳台因牵扯外立面稳固性不能拆除破坏。对违规装修的业主物业公司已下达整改通知，要求其尽快恢复墙体结构，对其不停劝阻的予以停水停电。整改完毕验收合格退还业主装修押金。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区物业办
2025年6月9日
