编号：20250606191801335正商城物业问题
网友1311875
2025.06.06
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关于正商城物业敷衍，不作为，多次向街道办反应，街道办多次调解，物业仍旧拒不整改。所以请相关部门给予协调解决
1.一期二期两个小区私自联通。本来就是两个小区偏偏存在联通通道，明明物业费都不同可是尽然能随意出入。交房时是隔断的，交房后物业开发商私自打通，要求隔断。
2.物业不尽责，多有偷盗发生。从交房到现在小区发生多起电动车被盗事件，派出所有记录，小区停车场监控不够，反应了也不增加只是口头承诺解决，就是不行动。
3.小区破坏严重，物业就是不整改。一期孩子翻越到二期，给物业反应多次也不管，让换成小所社区里同样的围栏增强安全可就是不做，每 次都是修修补补。业主没有安全感。
4.外来人能随意进出，保安都不敢说。附近百姓 到小区里接水浇菜，保安不但不制止还不敢说，业主质疑保安说这样没事。一个小区都成菜市场了。
5.暖气去年经数月上访，给安装一半暖气表，还有一半业主还没有暖气表，这是交房必备的条件，这都没达标不知道是如果通过交房验收的。
6.现在老旧小区都在水电直供改造，我们新小区却水电还在转供，究竟是谁在侵害老百姓？
回复部门：涧西区
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉，经了解地下室连通，交付时按照图纸施工，物业在地库用道闸做了分割，根据现场情况后期会优化。关于丢失电瓶事宜本辖区多个小区犯案，并且小偷也是本小区业主，物业也是通过物业设备与派出所共同抓到小偷，业主的损失也得到赔偿，监控设备已经增加；围栏问题已在整改过程中，目前正在筹备材料，全部齐全即可开工；关于外来人员门口都做登记，业主无法到小区里接水，有个别业主在水系接水戏水，物业都有制止，不存在不敢说，业主在小区外种地不属于物业管理范围内。
涧西区工农街道办事处
您好！您反映的问题已收悉，经了解地下室连通，交付时按照图纸施工，物业在地库用道闸做了分割，根据现场情况后期会优化。关于丢失电瓶事宜本辖区多个小区犯案，并且小偷也是本小区业主，物业也是通过物业设备与派出所共同抓到小偷，业主的损失也得到赔偿，监控设备已经增加；围栏问题已在整改过程中，目前正在筹备材料，全部齐全即可开工；关于外来人员门口都做登记，业主无法到小区里接水，有个别业主在水系接水戏水，物业都有制止，不存在不敢说，业主在小区外种地不属于物业管理范围内。
涧西区工农街道办事处
