编号：20250605164256517新奥燃气乱收费
网友876656
2025.06.05
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你们这个属于扯皮 是你们上门要求给我更换气表 我表上有钱 你们不仅不给我还找各种路由1表是你们安装的 你们有定期查验 定期维护义务 2 你们以表的数额显示 跟交费金额不服作为依据是不是你们记录出错我们无从查验 3 既然你们工作人员已经说明我表不存在问题 你们为什么不给我相应金额
回复部门：新奥华油燃气公司
尊敬的网友：
您好！
根据GB/28885-2012《燃气服务导则》6.2.4款，燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。IC卡控制器部分只作为预收费的计算辅助管理工具，基表数据作为气量计算依据。营业员进行气量核算时，首先查询用户历史购气记录，根据用户购气量和用气量计算相应补气量或超用气量。经核实，您家旧表历史总购气量为1436方气，总用气量1521方气，超用气量85方。工作人员上门换表时也告知您旧表计存在问题，具体气量需要以营业厅核算为准，并在您同意后更换新表。
根据《中华人民共和国计量法》和《膜式燃气表计量检定规程》第7.5.1条规定，燃气表10年到期，必须更换。因此，您要求换回已经过期的老表，缺乏法律依据，超出了正常的协商范畴。为了不影响您的正常使用，建议您及时补交超用气费。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
您好！
根据GB/28885-2012《燃气服务导则》6.2.4款，燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。IC卡控制器部分只作为预收费的计算辅助管理工具，基表数据作为气量计算依据。营业员进行气量核算时，首先查询用户历史购气记录，根据用户购气量和用气量计算相应补气量或超用气量。经核实，您家旧表历史总购气量为1436方气，总用气量1521方气，超用气量85方。工作人员上门换表时也告知您旧表计存在问题，具体气量需要以营业厅核算为准，并在您同意后更换新表。
根据《中华人民共和国计量法》和《膜式燃气表计量检定规程》第7.5.1条规定，燃气表10年到期，必须更换。因此，您要求换回已经过期的老表，缺乏法律依据，超出了正常的协商范畴。为了不影响您的正常使用，建议您及时补交超用气费。
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