编号：20250605121514862豫天新能源燃气公司私自断燃气，单方面违约
网友1259940
2025.06.05
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邻居家修房，豫天新能源公司未通知将燃气管拆除，导致我家无法使用燃气，燃气公司单方面违约。
沟通燃气公司，让客户自己去找邻居协商，等邻居房子盖好再通燃气，去营业厅沟通，客服均互相推诿。
要求退还燃气开户费，燃气灶退货赔偿。
回复部门：新安县
尊敬的网友，您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您咨询的问题经城市管理局调查反馈如下：此户是您邻居家，房子有裂缝需要翻新盖房，邻居多次督促燃气公司上门拆管道维修房屋，管道拆除后待其家房子维修好才能恢复管道连接正常用气。已通气用户无法退费退燃气灶，建议您找村委从中协调一下，催促邻居家尽快盖完房屋，尽快通气。
