尊敬的网友，您好！感谢您对新安工作的监督和支持，您反映的问题经汉关街道调查反馈如下：经了解，一、该小区不存在擅自涨价的问题。具体情况如下：外滩一号小区物业于6月3日发出通知，依据新安县人民政府新政（2021）13、17号文件，由于自来水公司水源调整，2025年开始使用故县水源，因此自来水公司对水价进行了调整。该小区水费在原基础上上调0.25元/方，上调后第一层价格为3.25元/方，6月底为3.5元/方。为做好水费调价工作，物业公司做了详细安排，首先水费涨价应当于今年1月1日开始执行，物业将涨价推迟到本月，并在业主群提前发布了水费涨价通知，且每个用户在充水卡时已经积极告知海源水务的涨价通知，绝大多数业主能够接受调价幅度，并且该小区水价调整后，在周边小区中水价仍处于较低水平。二、由于该小区属于转供水电，无法在手机上缴费，诉求人如果希望在手机上缴费，需要转为直供电，转供电改造直供电流程：1、如需成为供电公司直供户，需有该小区开发商及业主委员会负责人到供电公司提出自愿筹资书面改造申请；2、经全体业主同意并签字按指印，由小区业主自行选择有资质的施工队伍进行施工改造，费用由业主承担；3、在施工改造结束后，经供电公司验收合格后，签订相关资产移交协议，供电公司才能接收管理。自来水改造同理。