编号：20250601161052946反应中国移动问题
网友532011
2025.06.01
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上个月家里片区不知道哪里的光缆断了，2-3天才修好，家里没有网络，打电话问10086说光缆断了，第二天早上可以修好，第二天还是没有修好，家里还是没有网，打10086说流量不够用，他说送点流量，99套餐提升到149，说是月底不用了会提醒退订，月底也没提醒，今天1号想起来赶紧打电话让他们退了，但是扣了50元补差价，还有个电视机顶盒，本来电视就不看，每个月扣费10元，一年120，上次也是他们打电话要验证码，扣了几十块钱，也就没用也没看，钱跟扔了一样，希望可以治理一下乱扣费
回复部门：中国移动
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您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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