我们是“洛阳市老城区北大街宝安园”的业主，现向您反映我们小区住宅楼下烤鸭店长期存在的油烟污染及排污问题，已严重影响居民正常生活，盼有关部门能介入处理。

爱上烤鸭店位于[洛阳市老城区北大街宝安园四号楼住宅楼一楼]，自开业以来，未安装任何排风通道及油烟净化设备，烤制烤鸭的油烟直接对外排放。每当店铺营业，浓重的油烟气味便顺着风向涌入楼上住户家中，尤其天气炎热时，开窗通风会导致满屋油烟味，刺鼻难闻，关窗又让室内闷热难耐，老人和孩子更是深受其扰，苦不堪言。

此外，店铺的油腻污水未经任何处理直接排放，导致宝安园四号楼二单元门口下水道频繁堵塞(基本上一个月堵塞一次)。污水夹杂着便溺时常从井盖溢出，蔓延至楼道及小区通道，不仅散发出恶臭，还让居民进出时需绕行，存在滑倒风险(老人和小孩每天路过都是小心翼翼，提心吊胆的经过，稍不留神就要滑倒)，环境卫生和出行安全都受到严重影响。

我们曾与店主沟通(店主态度恶劣，出言不逊，让居民非常气愤)，也向有关部门多次进行反映，但问题始终未得到改善。作为居民，我们有权享受干净、舒适的居住环境，而商家的行为已违反相关环保及卫生规定。恳请市场监管、环保、城管等部门实地核查，督促店铺立马停业整顿(整顿不合格不准营业)，安装油烟净化设施、规范排污处理，彻底解决油烟污染和下水道堵塞问题，还居民一个清新、整洁的生活空间。我们宝安园业主委员会保留进一步投诉的权利。

此致

敬礼！