移动增值业务乱收费（已回复）

编号：20250529172929278

移动增值业务乱收费

赵培培

2025.05.29

咨询业务未提示收费，造成增值业务扣费超过千元，移动公司工作人员说话老牛了，说您自己开通的，我是自己开通的，可也是你们诱导的，到期提醒没提醒不知道，我自己拨打电话咨询告诉我套餐之外没有收费业务，你们说的都是什么话，我要是能记得什么时间打的电话咨询的还用问你们？

回复部门：中国移动

尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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网友1378305

确实，移动公司霸王条款，各种坑害消费者的陷阱，套餐只能升不能降，各种扣费

用心看洛阳

早换号了，天天就找老人孩子去开通功能，君子爱财，取之有道。你这跟抢劫有啥区别

网友1471359

移动公司，先给你好处升套餐，要想降套餐没门。先下套，等你往里钻，打电话不要再接了。