五月五日下午在抖音下单的电动车到香山路台铃门店自提，商家承诺跑100公里，结果到第二个晚上就没电了，拍了视频给商家商家称是新电池虚电让我再充电看看，结果充完电车上仪表盘上只显示了五十公里（且车上仪表盘是虚表只显示整数几十几十的）结果当天晚上后视镜也松动滑落第二天家人就推过去了，也说了电池不符的问题结果还是用再试试的话语搪塞，还说是我们骑行有问题！结果充完电又是跑了五十多公里没电了而且还断电，上下班在路上突然断电（我想说突然断电如果后方有车出现了事故这个责任谁来负）第二天又推到商家商家又修理了，又说了电池问题，还是继续搪塞说没电了拍视频发给我看看，再试试看看，结果还是正常没电，当时就拍了视频发给商家，商家没有回消息，第二天家里人又推去给商家，商家最后承诺说给换个电池，说厂家发一个得两三天一个星期我们说好一个星期等等吧，结果一个星期了还没有消息，问了说没回来，等到十一天了还没有消息加上频繁出现故障推了半个月了新车这样闹心死了我就到门店要求商家退车，商家又是以推脱的方式说给台铃监督局说人家同意退我们才能退结果方面给打了台铃监督局他说也不归人家管需要给商家协商，又给我推到了商家这边，商家说那你直接投诉吧，投诉成功了就给退。跟硬气！ 然后下午就和我家里人说电瓶到了让我们去换（我想说如果不是我上午说去退车是不是还是电瓶没到？）我们现在就要求退车，频繁出现故障问题 描述与实际不符（承诺跑100公里）实际就跑了50公里。结果没两天另一个后视镜也自动滑落，到现在都没去让他修理？ 我想说从买完车第二天就开始出现各种问题毛病，商家说不是故障问题不是质量问题，是要我在路上骑着断电了追尾出现事故了才是故障问题吗？ 还是说我在路上突然没电了饿死在路上了才叫故障问题吗？ 在网上下单还有七天无理由呢 更何况有问题她一拖再拖，在网上也退不了了！ 如果不是质量问题为什么会同意给我换电池呢？还说给我换个功率大一点的？还说着自己还多花300块钱给我换好一点的，是不是一开始给我装的电池就与车辆配备的不符啊？ 现在还是夏天就跑50公里，如果到冬天呢？折一半？描述与实际不符，不存在虚假宣传吗？ 现在不给退，现在消费者没有一点的权益吗？