编号：20250525183909156奥林匹克体育中心游泳馆店长态度非常恶劣
网友1596266
2025.05.25
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24年8月份交费后课程不安排 一直需要我们催促才安排上课，期间打电话拒接，接电话后态度恶劣 不解决问题。与其沟通年卡问题态度及其差 劲多次沟通并未解决问题。希望相关部门尽快处理。
回复部门：国晟集团
网友您好，感谢您对洛阳市奥林匹克中心游泳馆的支持！对于您反映的“奥林匹克游泳馆服务态度差、问题未妥善解决”情况，我们高度重视，并于收悉后第一时间进行了调查核实，对所述情况涉及人员进行了约谈，按照制度给予了严肃处理。目前，我们已协调督促游泳馆和顾客取得了联系，并就解决方案协商达成一致，顾客表示认可，后续我们会安排人员持续跟进处理进度，确保顾客合理合法权益。
同时，我们将在馆内持续开展管理漏洞排查，不断优化管理服务流程，加强人员培训，提升服务质量。如后续您有任何进一步的问题或需要帮助，请随时与洛阳市奥林匹克中心游泳馆客户服务部联系。（联系人：刘经理，联系电话话:18538844435）
同时，我们将在馆内持续开展管理漏洞排查，不断优化管理服务流程，加强人员培训，提升服务质量。如后续您有任何进一步的问题或需要帮助，请随时与洛阳市奥林匹克中心游泳馆客户服务部联系。（联系人：刘经理，联系电话话:18538844435）
