编号：20250525112811552西工区衡达地标小区管理问题
网友1460119
2025.05.25
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您好！
我是衡达地标的业主，现就本小区物业在日常管理中存在的严重失职行为进行投诉，具体问题如下：
1. 违规经营民宿监管缺失：小区内多栋住宅楼存在未向相关部门报备、未取得合法经营手续便私自开设民宿的现象，外来人员频繁进出，严重影响居民正常生活，同时存在极大安全隐患。物业对此未采取任何有效管理措施，放任违规行为持续。
2. 电动车停放乱象丛生：小区内电动车乱停乱放问题突出，不仅占用公共区域，还随意停放在楼梯间、安全出口等位置，多次引发居民通行不便，甚至造成剐蹭纠纷，严重威胁居民生命财产安全。物业未规划合理停放区域，也未进行规范管理。
3. 人员出入管理松散：小区门禁如同虚设，外来人员可随意进出，未进行身份登记与核实，存在极大治安隐患。物业安保人员履职不到位，对陌生人员进出小区不闻不问，导致小区居民安全感全无。
4. 消防通道垃圾堆积：小区内消防通道长期被各类垃圾占据，不仅影响环境卫生，更严重堵塞消防救援通道，一旦发生火灾等紧急情况，后果不堪设想。物业未及时清理垃圾，也未采取有效措施杜绝此类现象。
5. 商铺违规开设烟道：小区内部分商铺在租赁经营过程中，擅自将烟道开设至小区内部，不仅产生大量油烟和异味，污染小区环境，且存在严重火灾隐患。物业对商铺违规行为未及时制止与整改。
回复部门：西工区
您好！您反映的情况我区已收悉，已派相关单位进行核查，待相关单位核实情况后，将进行及时反馈。感谢您对我们工作的理解与支持！
网友1053459
