编号：20250521151133100清考教育退费问题
网友804289
2025.05.21
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清考教育报的自考，承诺的事情做不到，现在要退费就是不认账，这问题难道就没人能管吗
回复部门：洛龙区
网友您好：
经了解，投诉人2023年向清考缴费9800元用于报名学历提升，申请退费退费。与该机构联系，该机构称由于学员已考过科目过半，nit已出，不符合退费条件，拒绝退费调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的。该投诉终止调解。已告知投诉人，建议诉求人可通过司法等途径维护自身合法权益。
洛龙区市场监管局
经了解，投诉人2023年向清考缴费9800元用于报名学历提升，申请退费退费。与该机构联系，该机构称由于学员已考过科目过半，nit已出，不符合退费条件，拒绝退费调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的。该投诉终止调解。已告知投诉人，建议诉求人可通过司法等途径维护自身合法权益。
洛龙区市场监管局
