编号：20250519121515266毛大夫医美问题的投诉
网友1591538
2025.05.19
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不知贵委所说的严格从何而来??只知投诉到现在贵委一直回避虚假宣传问题，且在部门的偏袒下，西工区毛大夫更是有恃无恐始终没有露面或出面给出双方较为满意的解决方案
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我委已收悉。诉求人第一次投诉为2025年4月14日，我委高度重视，医政和基层卫生综合服务股于2025年4月21日到西工毛大夫医疗美容门诊部进行现场调查，您非患者本人,与患者为母女关系。现场调查中未发现所反映的相关问题，您未能提供退款的事实证据，且未在洛阳拒绝卫健委当面调解此事。我委与双方通过电话沟通，对于全额退款西工毛大夫医疗美容门诊部不同意，该医疗美容门诊部承诺患者本人可以到店进行面诊后，如手术有问题同意承担相应责任。我委与双方通过电话沟通但始终未能达成共识，建议诉求人通过司法途径解决此事。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区卫生健康委员会
您好！您反映的情况我委已收悉。诉求人第一次投诉为2025年4月14日，我委高度重视，医政和基层卫生综合服务股于2025年4月21日到西工毛大夫医疗美容门诊部进行现场调查，您非患者本人,与患者为母女关系。现场调查中未发现所反映的相关问题，您未能提供退款的事实证据，且未在洛阳拒绝卫健委当面调解此事。我委与双方通过电话沟通，对于全额退款西工毛大夫医疗美容门诊部不同意，该医疗美容门诊部承诺患者本人可以到店进行面诊后，如手术有问题同意承担相应责任。我委与双方通过电话沟通但始终未能达成共识，建议诉求人通过司法途径解决此事。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区卫生健康委员会
