“惠民工程”变“烫手山芋”——安置房燃气至今未通，谁该为回迁群众的“安家难”负责？

我是龙门街道花园村一期安置房的一名回迁业主。作为国家保障性安居工程的受益者，我们原本满怀期待地搬入新居，憧憬着安定的新生活。但现实却冷冰冰地将我们拒之门外——安置房交付已超过半年，至今仍有7栋楼燃气未开通，成百上千群众无法正常居住。房子装修好了，却变成“空壳”；家具家电齐全了，却无处使用；老人、孩子在酷暑中无处洗澡、无饭可做，陷入身心俱疲的生活困境。

我们向您郑重反映以下问题，并强烈请求立即介入、依法问责、明确时间表，彻底解决事关群众切身利益的重大民生难题：

一、事实陈述：小区交付半年，仍有7栋未通燃气，群众无法入住

花园村安置房自2024年10月开始交房，共17栋，目前仅有10栋通气，剩余7栋至今无燃气。开发商、街道办、新奥燃气公司相互推诿责任，官方回复空泛无力，群众反复投诉无果，已严重损害政府公信力。

二、法律依据：开发单位及相关方明显违反法律法规，群众权利受损

根据《中华人民共和国民法典》第七百零九条规定：“建设工程竣工验收合格后，建设单位应当及时交付，并保障交付物业具备基本使用功能。”未通燃气的房屋显然不具备“基本使用功能”，不应被视为合法交付。

根据《城市燃气管理条例》第三条、第二十条规定，燃气管理必须保障用户的基本用气需求，任何单位和个人不得无故拖延供气时间，造成群众基本生活困难。

此外，安置房建设作为重大民生工程，应当严格依照《国务院办公厅关于加快发展保障性租赁住房的意见》（国办发〔2021〕22号）和《中共中央国务院关于加快推进城镇保障性安居工程建设的若干意见》等文件精神，以“兜底、普惠、高效、保障”为基本原则，保障群众“搬得进、住得好、有尊严”。

如今，“安置”变“难置”，“保障”变“空账”，背离了党中央“以人民为中心”的发展理念。

三、问题焦点：燃气公司称需政府协调尾款，街道办称“正在对接”，多次回复无时间表、无实质进展

新奥燃气已明确表示：根据街道办事处出具的承诺函，仅为104户开通，其余未开通楼栋需**“联系街道办和项目指挥部”**。这意味着，至今仍无清晰责任方站出来解决问题，真正陷入了“踢皮球”的局面。

群众多次投诉后，两次官方回复均为“正在协调”，未见任何明确进度安排，更未说明解决时间表和责任分工，完全不符合《信访条例》“实事求是、依法及时解决”的基本要求。

四、我们的诉求：请相关责任单位，立即推动以下事项：

督促开发单位、街道办、新奥燃气公司立即开通剩余楼栋燃气；

公开通气进度安排与明确时间表，做到信息透明、群众可监督；

依法追责拖延履责单位，必要时启动行政问责或司法程序；

保障回迁居民基本居住权，确保安置房具备居住条件后再视为合法交付。

花园村一期安置房作为保障性工程，承载着成千上万群众的“安家梦”，如今却变成了“烫手山芋”。我们在此郑重请求相关部门本着“为民解忧”的初心，切实履行职责，推动全面通气，还百姓一个温暖可居的家！

我们将持续关注此事进展，必要时将通过媒体曝光、法律诉讼、集体信访等方式，继续依法维权。

此致

敬礼！

投诉人：花园村一期安置房未通气业主代表