编号：20250515161851258舞者汇退还孩子学费
网友1505071
2025.05.15
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舞者汇权老师上课期间对孩子和家长语言暴力，上课期间有打手心的行为，根据合同条款，第一条：培训项目：启蒙课程，数量：12个月（20240529-20250529），金额：3600元（全年365天，每周2节课程，每月8节课，全年共96节课。已上课26节，请退还70节课时费，3600/96=37.5元/每节课，共计2625元）。校方违反合同：第三条，第五项，未成年人保护法和校外管理办法。请学校退费，作为家长实在不放心把孩子交给这样的学校。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。该起投诉为多次投诉，经查该机构已在我局办理办学审核同意书，机构现场公示有退费标准及合同样本，退费不存在乱扣费行为，于2024年9月该机构老师向孩子及家长进行道歉，并开始积极向诉求人沟通并提出退费解决方案，按照合同规定扣除已消耗天数课程费用原价进行办理。诉求人与机构双方无法达成一致和解。因我局无具体执法权，调解无效，建议诉求人向法院提起民事诉讼，维护自己的合法权益。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区文化和旅游局
您好！您反映的情况我局已收悉。该起投诉为多次投诉，经查该机构已在我局办理办学审核同意书，机构现场公示有退费标准及合同样本，退费不存在乱扣费行为，于2024年9月该机构老师向孩子及家长进行道歉，并开始积极向诉求人沟通并提出退费解决方案，按照合同规定扣除已消耗天数课程费用原价进行办理。诉求人与机构双方无法达成一致和解。因我局无具体执法权，调解无效，建议诉求人向法院提起民事诉讼，维护自己的合法权益。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区文化和旅游局
