我是偃师碧桂园小区的业主，物业公司的封阳台设计方案（如窗户材质、开启方式、尺寸设计等）未与业主充分协商，部分设计存在安全隐患，且未提供备选方案供业主选择。现就贵方提出的封阳台改造方案，经多方考量与分析，认为该方案存在诸多不合理之处，严重影响业主的居住安全、生活质量及经济利益。现郑重提出异议，并恳请重新评估方案设计，确保符合国家消防安全标准及业主合理需求。具体如下：

一、情况说明

（一）窗户尺寸存在消防隐患

依据《建筑设计防火规范》，建筑外窗需满足火灾发生时的紧急逃生与救援需求，其净高度和净宽度不应小于1.0m 。而贵方提供的封阳台设计方案中，窗户尺寸明显小于规范要求，一旦发生火灾等紧急情况，无法确保紧急情况下成人及儿童顺利逃生，消防救援人员也难以通过窗户开展救援工作，极大地威胁业主生命安全。

（二）落地窗存在安全隐患

封阳台设计采用大面积落地窗形式，存在安全风险。落地窗的透明材质易使人员产生视觉错觉，稍有不慎便可能发生碰撞或坠落事故。超大玻璃的自重和五金件重量，也会增加阳台承重；同时，落地窗在遭遇台风、暴雨等极端天气时，抵御外力冲击的能力较弱，玻璃尺寸越大，抗风抗震能力越弱，存在抗风抗震隐患。另外，玻璃破碎可能导致人员受伤，严重威胁业主生命财产安全。

（三）通风效果差，影响室内空气质量

该封阳台设计方案中的窗户尺寸及个数，难以满足日常通风需求。根据《住宅项目规范》规定，卧室、起居室的直接自然通风开口面积不应小于该房间地面面积的5%;当房间外设置阳台时，阳台的自然通风开口面积不应小于房间和阳台地面面积总和的5%。封窗设计方案中，客厅以及次卧仅仅只有一个宽60公分左右，高1米左右的小窗户，达不到地面面积总和的5%。对面也无窗户形成对流，影响了室内空气质量，无法做到有效通风。空气无法有效流通，导致室内污浊空气难以排出，新鲜空气难以进入，易滋生细菌、霉菌，影响居住环境健康，长期处于这样的环境中，将对业主的身体健康造成损害。特别是在夏季高温或烹饪时段，室内空气不流通会让人感觉闷热不适，严重降低居住舒适度。

（四）落地窗增加业主经济成本

大面积落地窗的安装、维护及更换成本远高于普通窗户。在安装过程中，需使用特殊的安装工艺和材料，增加安装费用；在日常使用中，由于玻璃易碎，清洁、维修和更换的频率较高，维护成本也随之增加。此外，落地窗的保温隔热性能较差，会导致空调、暖气等能耗增加，长期下来将大幅提高业主的生活成本。

（五）外立面统一相关规定里边未体现封窗统一

根据《住宅室内装修管理办法》规定，装修人在从事住宅室内装修装饰活动中，未经批准，擅自改变外墙颜色、图案等，业主不可搭建、装置突出设施设备，如防晒棚、防晒网等，改变整体外立面。此项规定中，并为体现封窗要求。故物业要求统一样式封窗，无合理依据。

（六）封窗设计方案未与业主充分征求意见，依据《民法典》第278条规定，涉及小区共有部分改建或重大事项（如外立面改造），须由业主共同决定。封窗若涉及外立面统一规划，需经**双三分之二以上业主参与表决，且参与表决中双过半同意。（专有部分面积占比+人数占比）。近几日，我随机通过实地走访、业主群约谈等方式，对小区32户家中已封窗和未封窗的业主进行了了解，其中26家表示没有收到物业公司任何形式的征集意见，不同意物业提供的封窗设计方案。有两家已封窗的反应自己签订了装修协议，装修协议里未明确有封窗样式，签订后才被告知此样式。因担心装修押金不退还、着急装修等原因，只能按照物业公司的封窗设计方案封窗。

（七）存在乱收费问题。一是根据《物业管理条例》规定，物业有义务告知业主装修注意事项，但未赋予其收取装修押金的权力。很多地区已明确禁止物业收取装修押金或保证金。 若物业强行收取且无合同约定，可能构成乱收费，业主有权拒绝。二是物业收取装修押金3000元、封窗押金3000元，存在重复收取问题。封窗是装修的一部分，封窗押金无明确法律支持，多地市场监管部门认定其属于违规收费。

（八）存在强制签订物业协议的问题。依据《民法典》第5条规定，协议自愿平等原则必须基于双方真实意思表示，任何一方有权在存疑时拒绝签署。物业因为业主对物业协议、装修协议存疑，拒绝业主办理收房手续 ，属侵权行为。

二、具体诉求

1. 请相关部门根据以上内容书面回复。

2.请专业机构出具的安全评估报告，确保封窗后不影响救援、生活安全。

3. 业主在不改变窗户颜色的情况下，根据自家情况选择封窗款式。

4.设计方案需书面征询业主意见，明确方案细节及投票程序，最终方案经小区业主三分之二同意，业主签字公示后，方可执行。

5.物业不得以“未签订装修协议、物业协议”等理由，拒绝办理房屋交付手续。

6.装修押金和封窗押金物业方给出书面依据出处。

7.物业主张的外立面统一规定，物业需向业主提供相关规定。