百姓呼声
  编号:20250514101722338

饭店就餐消防管道爆裂民警大吼大嚷,无人受理

网友1593932

2025.05.14
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5.6日晚在西工区汉屯路渝三姐火锅就餐,突然店里消防水管爆裂,2部手机损坏,衣服湿透,沟通无果,选择报警处理,2位民警预估20分钟左右到达现场,告知民警事发经过,民警告知不在管控范围之内,可自行解决。也告知就是沟通无果才报警的,之后一位民警态度强硬和恶劣。给我吓得心脏不舒服,我告诉民警不要在大吼大嚷我心脏不好。态度恶劣民警拨打120急救中心

120工作人员到达现场后,为我测量心率,并告知心率过快建议去医院观察。与此同时态度恶劣民警不在说话同时关掉了执法记录仪。我问了4遍他的警号,不予理睬。另一位民警说他是队长,告知了5位数警号。第二天联系饭店老板说了诉求后,老板不同意。我就投诉了消防。

在给老板打电话就是不接,发信息不回,去饭店找,员工也是说不在,会转达。到现在是没人给我处理问题。不知道现在民警是不是都是这个态度出警。到现场也没有报警号,就问一句谁报的警。给人凶一顿啥也不管。店里老板也失联状态

  回复部门:公安局
网友您好:您反映的问题已收悉。针对您反映的出警民警态度恶劣、大吼大嚷的问题,经调取当日处警过程的执法记录仪视频,因当时已凌晨4点,且报警人和其朋友都处于醉酒状态,情绪较激动,说话声音较大,民警只能大声说话才能正常沟通,不存在态度恶劣、大吼大嚷的问题。关于反映事项无人受理的问题,民警在处警过程中已明确告知报警人,因商家水管爆裂导致手机和衣物受损,相关赔偿问题属于民事纠纷,如双方协商不了可到法院诉讼解决。感谢您对公安工作的关注与监督!

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网友1392633
多要钱了吧?警察不能当枪使,普及下法律,不管是对的,管了是错的。
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华南虎最多的城市
你和饭店之间的民事纠纷,去法院起诉就行了,关警察消防何事?按照你的说法,大概率胜诉,别再浪费公共资源了。
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网友516538
有个地儿叫法院,警察还真管不了你这事,嫌麻烦?那没招,这事如果警察敢强行处理,我要是店家,我就告警察个滥用职权。
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