编号：20250513075235376中弘珑望霸占售楼部私自锁门，导致孩子去不学，孩子走失！
网友532281
2025.05.13
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之前售楼部西门就是经常锁门，沟通多次无效，政府参与沟通，物业说是早上7点30分开门，现在不作为，还是紧锁，早上孩子去学去不了，孩子不知道跑哪去了，导致孩子走失找不到！让我心急！
回复部门：孟津区
尊敬的网友：
您好，现将调查处理情况反馈如下：关于您反映的中弘珑望小区售楼部西门开放时间问题，我街道高度重视，立即交办物业核查。经物业公司调取监控核实，您家孩子当日持门禁卡从13-15号楼中间北侧一层小门自行刷卡外出，并未发生走失情况。该小区售楼部大门规定开放时间为早上7点30分，当日实际开放时间为7点40分，物业公司已要求工作人员严格执行规定时间，并采取水印相机拍照上传工作群的监督措施。目前13-15号楼中间北侧小门正常开放，业主可刷门禁卡自由通行。同时，我们将持续督促物业公司优化管理服务，提升服务质量。如有其他问题，欢迎随时联系小区物业服务中心。河源街道办事处
您好，现将调查处理情况反馈如下：关于您反映的中弘珑望小区售楼部西门开放时间问题，我街道高度重视，立即交办物业核查。经物业公司调取监控核实，您家孩子当日持门禁卡从13-15号楼中间北侧一层小门自行刷卡外出，并未发生走失情况。该小区售楼部大门规定开放时间为早上7点30分，当日实际开放时间为7点40分，物业公司已要求工作人员严格执行规定时间，并采取水印相机拍照上传工作群的监督措施。目前13-15号楼中间北侧小门正常开放，业主可刷门禁卡自由通行。同时，我们将持续督促物业公司优化管理服务，提升服务质量。如有其他问题，欢迎随时联系小区物业服务中心。河源街道办事处
