编号：20250510210848233请问恒大云湖上苑小区装修押金2000元何时退？
热心市民
2025.05.10
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恒大云湖上苑小区装修押金2000元，从年初装修完毕就把所有资料提交完毕申请退押金且资料没有问题，之前问了几次但一直迟迟没有退，当时押金收据的盖章及收款单位是政府平台公司洛阳国兴集团下属洛阳国晟综合服务有限公司，但物业一直称钱是政府收了，后续等政府同意退款。
近期看到有业务类似问题发文，答复是也退换押金，但我的押金退返申请比该业主还早，但未收到退还押金；其次近期物业催交水电费，这也能理解，但通知单位是保交楼专班和物业，期间也电话沟通过，押金退到位后马上就交。
因此，望相关部门给予回复，何时可以退换押金？
请在此答复，无需电话联系，谢谢
回复部门：孟津区
尊敬的网友：
您好，现将调查处理情况反馈如下：经了解，客户于3月17日办理装修退款手续，现资料已正常流转相应部门。物业服务中心已再次催促，预计本周五前将相应款项退至客户指定账户。感谢您对于小区建设及物业服务的支持与理解。洛阳国兴投资控股集团有限公司
您好，现将调查处理情况反馈如下：经了解，客户于3月17日办理装修退款手续，现资料已正常流转相应部门。物业服务中心已再次催促，预计本周五前将相应款项退至客户指定账户。感谢您对于小区建设及物业服务的支持与理解。洛阳国兴投资控股集团有限公司
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