编号：20250510112751346亚威金水岸小区屋顶漏水 掉石块 说了快一年物业也不修
网友934813
2025.05.10
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我从来没收到过物业要求支付宝实名认证的通知，问他们怎么认证也没有回复，问他们到底哪几户没认证也不回复，问他们什么时候修屋顶也不回复。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。据调查，楼顶漏水防水层大面积脱落，此情况可以动用维修基金修缮。启用维修基金需楼栋内的业主在支付宝上实名认证，业主同意率超过70%才可动用维修基金进行修理，但是有的业主称使用的老年机没有支付宝、公积金贷款维修基金未进行过户等原因，一直迟迟未实名认证，物业一直在给业主们做工作催促业主进行支付宝维修基金实名认证，业主认证完才可以递交房管局进行审批，故维修基金一直未能启用，以致业主反映的问题一直未处理。已经要求物业公司加强落实尽快对受损区域修缮，感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区洛北办事处
您好！您反映的情况我办已收悉。据调查，楼顶漏水防水层大面积脱落，此情况可以动用维修基金修缮。启用维修基金需楼栋内的业主在支付宝上实名认证，业主同意率超过70%才可动用维修基金进行修理，但是有的业主称使用的老年机没有支付宝、公积金贷款维修基金未进行过户等原因，一直迟迟未实名认证，物业一直在给业主们做工作催促业主进行支付宝维修基金实名认证，业主认证完才可以递交房管局进行审批，故维修基金一直未能启用，以致业主反映的问题一直未处理。已经要求物业公司加强落实尽快对受损区域修缮，感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区洛北办事处
