编号：20250509163547596毛大夫医美问题的投诉
网友1591538
2025.05.09
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2、说好的涉嫌违法的调查呢？
虚假宣传广告导致我跨省1千多公里进行消费，(做了超肋鼻综合手术，然后手术失败，术后鼻头比术前还不好看，费用为22000元),贵委对虚假宣传广告，存在消费欺诈行为直接回避，作为行政执法单位，应严格执法调查（有现场检查记录，照片，视频等内容
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我委已收悉。诉求人投诉我委高度重视，医政和基层卫生综合服务股于2025年4月21日到西工毛大夫医疗美容门诊部进行现场调查，诉求人非患者本人,诉求人称与患者为母女关系。现场调查中未发现诉求人所反映的相关问题，诉求人未能提供退款的事实证据。诉求人因未在洛阳，拒绝卫健委当面调解此事。我委与双方通过电话沟通，对于全额退款西工毛大夫医疗美容门诊部不同意，西工毛大夫医疗美容门诊部承诺患者本人可以到店进行面诊后，如手术有问题同意承担相应责任。我委与双方通过电话沟通但始终未能达成共识。建议诉求人通过司法途径解决此事。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区卫生健康委员会
您好！您反映的情况我委已收悉。诉求人投诉我委高度重视，医政和基层卫生综合服务股于2025年4月21日到西工毛大夫医疗美容门诊部进行现场调查，诉求人非患者本人,诉求人称与患者为母女关系。现场调查中未发现诉求人所反映的相关问题，诉求人未能提供退款的事实证据。诉求人因未在洛阳，拒绝卫健委当面调解此事。我委与双方通过电话沟通，对于全额退款西工毛大夫医疗美容门诊部不同意，西工毛大夫医疗美容门诊部承诺患者本人可以到店进行面诊后，如手术有问题同意承担相应责任。我委与双方通过电话沟通但始终未能达成共识。建议诉求人通过司法途径解决此事。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区卫生健康委员会
