编号：20250509163205137毛大夫医美问题的投诉
网友1591538
2025.05.09
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外省人绝不要在河南医美了？？？
1、说已调查沟通？
有关西工区卫健委工作人员处理我投诉西工区毛大夫医美整形机构事件，处理过程所谓的电话沟通只是在4月18日10点17分打电话告之已受理，22日下午告知处理结果已经出来，然后4月23日直接出处理结果。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我委已收悉。诉求人投诉我委高度重视，医政和基层卫生综合服务股于2025年4月21日到西工毛大夫医疗美容门诊部进行现场调查，诉求人非患者本人,诉求人称与患者为母女关系。现场调查中未发现诉求人所反映的相关问题，诉求人未能提供退款的事实证据。诉求人因未在洛阳，拒绝卫健委当面调解此事。我委与双方通过电话沟通，对于全额退款西工毛大夫医疗美容门诊部不同意，西工毛大夫医疗美容门诊部承诺患者本人可以到店进行面诊后，如手术有问题同意承担相应责任。我委与双方通过电话沟通但始终未能达成共识。建议诉求人通过司法途径解决此事。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区卫生健康委员会
您好！您反映的情况我委已收悉。诉求人投诉我委高度重视，医政和基层卫生综合服务股于2025年4月21日到西工毛大夫医疗美容门诊部进行现场调查，诉求人非患者本人,诉求人称与患者为母女关系。现场调查中未发现诉求人所反映的相关问题，诉求人未能提供退款的事实证据。诉求人因未在洛阳，拒绝卫健委当面调解此事。我委与双方通过电话沟通，对于全额退款西工毛大夫医疗美容门诊部不同意，西工毛大夫医疗美容门诊部承诺患者本人可以到店进行面诊后，如手术有问题同意承担相应责任。我委与双方通过电话沟通但始终未能达成共识。建议诉求人通过司法途径解决此事。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区卫生健康委员会
