编号：20250509081519885山水苑商铺内通，危机业主安全，物业不制止，监督部门不作为
网友1252946
2025.05.09
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关于方案1和3，物业之前在业主群已经做过投票，大家最后一直要求砌墙封死，商铺全部对外，以绝后患，可是物业一直没有按照执行，
回复部门：孟津区
尊敬的网友：
您好，现将调查处理情况反馈如下：诉求人反映山水上镜小区的商铺，危机业主安全，物业不管的问题。经调查，住房中心物业办再次约谈山水上镜物业公司相关负责人，并下达责令整改通知书，要求其限期整改，根据下达的整改通知书、当面劝阻、制止违规装修商户并恢复原状，对拒不整改的行为，立即向有关行政部门报告。2025年5月7日区12345热线服务中心组织住建局、规划局、城管局、住房中心、物业公司召开现场调研会，共同研究该问题解决方案最终达成以下意见：1、由物业公司与该商户业主协商在内门安装人脸识别系统，只进不出，2、物业公司可针对该解决方案书面向小区全体业主公示。若小区业主对该解决方案持反对意见，物业公司按有关程序向相关部门反映，多部门联动督促该商铺业主将改造恢复原状。洛阳市孟津区住房保障和房产服务中心
您好，现将调查处理情况反馈如下：诉求人反映山水上镜小区的商铺，危机业主安全，物业不管的问题。经调查，住房中心物业办再次约谈山水上镜物业公司相关负责人，并下达责令整改通知书，要求其限期整改，根据下达的整改通知书、当面劝阻、制止违规装修商户并恢复原状，对拒不整改的行为，立即向有关行政部门报告。2025年5月7日区12345热线服务中心组织住建局、规划局、城管局、住房中心、物业公司召开现场调研会，共同研究该问题解决方案最终达成以下意见：1、由物业公司与该商户业主协商在内门安装人脸识别系统，只进不出，2、物业公司可针对该解决方案书面向小区全体业主公示。若小区业主对该解决方案持反对意见，物业公司按有关程序向相关部门反映，多部门联动督促该商铺业主将改造恢复原状。洛阳市孟津区住房保障和房产服务中心
