百姓呼声
  编号:20250508204723923

办理新奥燃气退费迟迟不到账

网友871707

2025.05.08
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我是4月16日在新奥燃气九都路营业厅办理了燃气退费2000元的业务。当时业务员承诺10天内退的费就能到账了,也就是5月1日肯定能收到。不知道为什么现在都5月8日了还没有到账。我的燃气表编号是3036168632。请尽快给予办理

  回复部门:新奥华油燃气公司
尊敬的网友:
您好!
收到您的问题,我司已安排工作人员与您联系核实,由于您前期提供的银行卡信息不符导致退款无法到账,建议您及时前往营业厅更正信息,感谢理解与配合。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

1名群众参与
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网友871707
今天我去新奥九都路营业厅找到当时办理退款手续的刘某某女营业员,询问为什么4月16日退费已经成功,账面已经显示减了2000元。但是我的钱为什么还没有到账?她确找了各种理由,还说我提供的建行银行卡卡号多了一个零。当时我提供的银行卡是原件,她还拍照了,现在怎么卡号多了一个零?难道外地建行银行卡和本地建行银行卡的卡号位数不一样?希望新奥营业厅能给我一个合理的解释,并且早点把2000元钱退给我
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