编号：20250508151128592店家跑路，充值卡内余额无法退还
网友1503344
2025.05.08
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宜阳县河下村锦阳小区楼下爱车缘汽车美容养护中心不干了，给老板打电话不接，微信也被老板拉黑，店不干了老板应该通知客户去退卡内的钱，做人得讲诚信，另外既然不准备干了，为啥还让客户充卡，一月份刚冲完卡店就关门不干了，这不是诈骗么，性质太恶劣了，请予以解决，谢谢！
回复部门：宜阳县
网友你好：
针对诉求人所反映问题，我局执法人员前往检查，发现该店已停业，多次拨打该店办理《营业执照》时所预留电话号码也无法与经营者取得联系，不能进行处理。建议诉求人依据《中华人民共和国消费者权益保护法》“第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（五）向人民法院提起诉讼。”以及《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》所载明内容，通过人民法院诉讼进行解决。
宜阳县市场监管局
针对诉求人所反映问题，我局执法人员前往检查，发现该店已停业，多次拨打该店办理《营业执照》时所预留电话号码也无法与经营者取得联系，不能进行处理。建议诉求人依据《中华人民共和国消费者权益保护法》“第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（五）向人民法院提起诉讼。”以及《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》所载明内容，通过人民法院诉讼进行解决。
宜阳县市场监管局
