关林大张超市卖榴莲标重和实际上称差一斤多

编号：20250506145631148

aszeng123

2025.05.06

超市自己塑封包好的榴莲打标签4斤多，买了放到称上一称不到三斤？？与之理论，说四斤是带皮没剥之前的重量，这重量到底怎么算？？一套一套的

3名群众参与

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木木无寒

顾客朋友您好，感谢您对大张的关注，带来不愉快的购物体验向您表示歉意，对提出的建议表示感谢。5月6日14:36，2名顾客到卖场榴莲区域看到一个包好的榴莲，其称签显示重量为2.126kg，拿起后感觉没那么重，让员工称重。称重后，顾客询问“称签重量与现实重量不一致，斤称不对；为什么不把壳盖上再卖”等问题，员工回复“整个榴莲过秤，去掉2个壳后用保鲜膜包住后卖的，盖上后顾客看不见榴莲肉了。”，随后顾客携带榴莲到秤台过秤，拍照后离开。经核实，员工于5月6日09:36把该榴莲上秤称重，随后剥开榴莲壳，用保鲜膜包住后贴上称签，期间未出现弄虚作假的情况。称签显示重量是去皮前的，为让顾客能清晰、直观的看见果肉，便捷的挑选，我们丢掉了不可食用的部分，但让顾客产生了误解。我们第一时间进行了更改，对顾客的疑问进行解释沟通，并于5月7日快速设计温馨提示牌，制作好后在门店展示。我们在成长中出现的不足，欢迎顾客的监督和批评，请联系我们：总部服务中心400-659-1800，关林店总台：0379-65955883。我们愿意继续脚踏实地做好工作，不断提升商品品质和服务，努力向顾客带来更好的购物体验。祝您生活愉快！

洛邑市民

这样来看应该还真是没有剥皮之前的重量，不过价格标签上应该标注下才对

aszeng123

他不是现称现包现打签的，就是打好签包着在那放着，所以重量有些模糊难以理解