编号：20250506121933783星辰公馆物业违法拒收水电费
网友1572152
2025.05.06
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星辰公馆为转供水电，物业代收代缴，本月小区业主缴纳水电费时遭物业违法捆绑物业费拒收水电费。因前期小区物业在供暖维护，小区管理等方面不作为导致该小区业主拒绝缴纳物业费，现在物业如此行径已经违反民法典，严重损害业主利益。望有关部门介入解决！
回复部门：老城区
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交道北办事处进行办理。经了解，根据洛阳市住宅物业管理条例规定，社区已要求物业公司不能采取停电，停水等方式催缴物业费。诉求人反映前期物业不作为的问题已反馈至物业服务企业，要求其加强物业人员工作培训，提升物业服务质量。并通知物业积极的与业主联系进行协商沟通，争取双方达成一致。
感谢您对我们工作的监督与支持！
您好！您反映的问题我们已转交道北办事处进行办理。经了解，根据洛阳市住宅物业管理条例规定，社区已要求物业公司不能采取停电，停水等方式催缴物业费。诉求人反映前期物业不作为的问题已反馈至物业服务企业，要求其加强物业人员工作培训，提升物业服务质量。并通知物业积极的与业主联系进行协商沟通，争取双方达成一致。
感谢您对我们工作的监督与支持！
