编号：20250505183025541增值业务返还费用，不能正常扣除
网友1195302
2025.05.05
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我在12月份的时候，装了宽带，当时说得开通FTTR调测产品，之后返还话费，但是话费并未扣除，我每个月还需要在额外交这项业务的费用。这个问题我给移动的工作人员反应过许多次，回答都是说正在处理，现在已经过去5个月了，请相关部门解决下。
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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