编号：20250504171035442投诉韵达快递服务瑕疵踢皮球
网友124673
2025.05.04
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我们网购一份159块钱膏药，急用治疗疾病。韵达快递发过来却成为了一把破剪刀。多次沟通韵达快递客服，得到的答复几乎都是韵达没有错，尽到责任了……为了核实清楚，我们及时和发货单位进行沟通核实，对方明确说发的白色气泡软包装，到你那咋收到的却是黑色塑料袋呢……奇怪了，我们收到的是黑色塑料袋，而且非常不好的塑料袋包装。让韵达快递和商家对接，就是推诿扯皮，让我们非常痛苦。感谢市场监管局为民做主，替天行道，处理这些服务不作为，再次 感谢。
回复部门：邮政管理局
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