编号：20250430222304264暖气管道炸裂，漏水到我家，无人处理
网友1591107
2025.04.30
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2025年3月14日凌晨3点左右，楼顶的暖气主管道炸裂，漏水到我家，我家在6楼，随后又漏水到5楼。由于漏水给我家造成严重损失，联系到暖气公司后，工作人员只是将阀门关闭。没有后续任何联系，我家遭受无妄之灾，难到要自己承担损失吗？
回复部门：新安县
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经热力公司调查反馈如下：经了解，2025年3月14日接到您反映问题后热力公司维修人员已到现场查看，发现您所在单元楼顶供热主管漏水，已将该单元供热阀门关闭。单元供热管道及楼顶供回水阀门产权归楼上住户共同拥有，需楼上住户共同维修维护，因漏水造成的损失建议您与楼上住户协商解决。
