百姓呼声
  编号:20250430222304264

暖气管道炸裂,漏水到我家,无人处理

网友1591107

2025.04.30
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2025年3月14日凌晨3点左右,楼顶的暖气主管道炸裂,漏水到我家,我家在6楼,随后又漏水到5楼。由于漏水给我家造成严重损失,联系到暖气公司后,工作人员只是将阀门关闭。没有后续任何联系,我家遭受无妄之灾,难到要自己承担损失吗?

  回复部门:新安县
尊敬的网友您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您所反映的问题经热力公司调查反馈如下:经了解,2025年3月14日接到您反映问题后热力公司维修人员已到现场查看,发现您所在单元楼顶供热主管漏水,已将该单元供热阀门关闭。单元供热管道及楼顶供回水阀门产权归楼上住户共同拥有,需楼上住户共同维修维护,因漏水造成的损失建议您与楼上住户协商解决。

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