编号：20250430093126186中国电信欺诈消费者，不给注销高价套餐
网友1590852
2025.04.30
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我的套餐是135每个月，不是合约，也没有享受优惠，最近要办理注销，各种不给办，线下工作人员态度恶劣，语言嚣张，刚开始说主卡被停，后来多次投诉解封，要求注销还是不行，说绑定有宽带，必须把当时办理宽带的光猫给他们送回给他们，我以前联系电信客服说宽带慢，后来有个营业厅的工作人员联系我，宽带慢的原因是我光猫问题，让我把他们的光猫给他们送回去，然后我又花了好几百在营业厅买了一个，现在居然让我把我自己买的也给他们送回去，合理吗？
回复部门：工信局
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