编号：20250429200557948关于懿皇房产中介欺诈及失职行为的投诉函
网友1589466
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关于懿皇房产中介欺诈及失职行为的投诉函
事实经过：
一、合同欺诈行为
2025年3月18日签订房屋买卖合同时，懿皇中介人员承诺可采用"带押过户"方式办理产权转移且三方协议明确约定采用“带押过户”方式办理产权转移。然合同签署后，中介单方推翻先前承诺，强制要求我方自行筹措商贷部分36.7万元解押资金，并推荐高利贷渠道月息1.8%（年利率超LPR四倍，月息1.8%对应年利率1.8%×12=21.6%，当前LPR四倍上限3.1%×4=12.4%，超限幅度：21.6%-12.4%=9.2个百分点，涉嫌违反《民法典》第680条），该行为已构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈行为。
二、专业失职行为
2025年4月17日过户当日，懿皇工作人员在业务办理过程中临时让卖方决定今年是否买房，如果买需要强制要求卖方缴纳个人所得税（该情况未在合同及前期沟通中告知）。该行为违反《房地产经纪管理办法》第21条关于"如实告知交易信息"的规定。
诉求事项：
1. 三倍退还收取的中介服务费6600×3=19800元（《消费者权益保护法》第55条）；
2. 赔偿因违规操作产生的直接经济损失：
计算基数：367000元（商贷解押资金）
适用利率：2025年3月20日公布的1年期LPR四倍即12.4%（3.1%×4）
计算期间：2025年3月19日至实际清偿日（暂计至投诉日共30天）
精确计算：367000×12.4%÷365×30=3,792.33元
法律依据：
《民法典》第509条：合同履行诚信原则
《民法典》第962条：中介故意隐瞒重要事实应担责
《消费者权益保护法》第8条：知情权保障
《消费者权益保护法》第55条：三倍赔偿
《房地产经纪管理办法》第24条：禁止捆绑收费
回复部门：住房保障和房产服务中心感谢您对洛阳房地产市场的关注并提供问题线索，您反映懿皇房产中介欺诈及失职行为的问题，我中心立即安排工作人员正在调查处理中，待问题调查清楚后及时与您反馈。
如有疑问可继续与我中心存量房屋服务科联系：63927655。
感谢您对我中心工作的支持，我们将竭诚为您服务！
