编号：20250429180102105新房水阀关闭下，未入住，每个月一直扣费，自来水公司直接拆水表
网友532854
2025.04.29
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你好，我是牌窑瑞江花漾年华业主，小区刚交房1年左右，今年4月份收到自来水公司催缴费电话，并告知从24年开始一直到25年3月每个月都存在2-4吨的水费，对于欠费我很纳闷，因为家里从24年4月份停止装修水阀是一直关闭，一直未装修未入住，竟然每个月产生水费，物业检查后水管也未破损.
打电话联系自来水公司，来排查原因，但一直未排查原因，一直推卸责任，还态度恶劣并威胁再不交水费就拆水表，再次安装要交400元安装费，
4月29日自来水公司未通知的情况下直接把水表拆走，自来水公司的处理态度和方式让我很无语，我家没有用水每个月产生水费，不应该查清楚吗？产生的费用就应该让业主无缘无故承担吗？现在都这么霸权了吗？是一把镰刀手来收割吗？对于自来水公司的处理方式我不认可，请领导协调自来水公司处理问题
回复部门：宜阳县
网友你好:
经查，该情况系用户连续3个月未按时缴纳水费，根据《洛阳市城市管理办法》第三十二条规定：“连续2个月不缴纳水费的，城市供水企业可暂停供水，用户要求恢复供水，在交清所欠水费后，还应当缴纳拆、装工程施工费，方可恢复供水”。在该用户产生欠费期间，我公司工作人员多次到现场查看，确认该水表无异常，且该房屋正处于装修阶段，我公司工作人员多次向用户说明具体情况。其次，该用户所述400元安装费不属实，依据河南省建设厅出台的《河南省安装工程单位综合基价（2008）》、《河南省安装工程计价办法》文件规定，Ф15mm水表拆装收费标准为35元/块。已与用户联系解释，感谢您对供水工作的支持与理解！
宜阳县水务集团公司
经查，该情况系用户连续3个月未按时缴纳水费，根据《洛阳市城市管理办法》第三十二条规定：“连续2个月不缴纳水费的，城市供水企业可暂停供水，用户要求恢复供水，在交清所欠水费后，还应当缴纳拆、装工程施工费，方可恢复供水”。在该用户产生欠费期间，我公司工作人员多次到现场查看，确认该水表无异常，且该房屋正处于装修阶段，我公司工作人员多次向用户说明具体情况。其次，该用户所述400元安装费不属实，依据河南省建设厅出台的《河南省安装工程单位综合基价（2008）》、《河南省安装工程计价办法》文件规定，Ф15mm水表拆装收费标准为35元/块。已与用户联系解释，感谢您对供水工作的支持与理解！
宜阳县水务集团公司
网友532854
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yicai
wangwang1026
