编号：20250425130458640龙潭大峡谷景区违规打印游客照片，服务态度差
网友1493004
2025.04.25
1
龙潭大峡谷免费照片项目打着免费为游客拍照，提供2寸小照片，如果游客想要大照片可以另加20元。可实际上景区根本不经过游客允许就将所有拍过照的游客的另加20元才有的大照片打印出来放到展示架上，一堆所谓的服务人员过来和你推销让你加钱要大照片，如果你表示不想要，只要免费提供的2寸小照片就够了，服务人员就立马改变脸色，说话极其不耐烦，服务态度极差。景区未经游客允许就将所有游客洗出来另加20元的大照片放到展示架上，景区有没有将照片另作他用。中间我想将打印出来的大照片用自己手机拍照，被工作人员强烈禁止，难道我自己的照片不能自己拍照，他们就可以未经本人允许将游客的照片洗出来放到展示架上嘛！！！请有关部门核实，加强景物人员服务态度，另外对景区违规打印群众照片，侵犯肖像权请立即整改！！！
回复部门：新安县
尊敬的游客，您好！感谢您对新安文旅的关注和支持！对于您反馈的问题，新安文广旅局立即联系龙潭峡谷景区第一时间展开调查并及时跟帖回复致歉。经协调，对于“未经允许打印大照片并进行展示”一事，景区已对涉事照相馆批评教育，并要求景区照相馆规范拍照流程，针对需要放大版照片的游客，现场打印，禁止未经游客允许提前打印放大版照片；对于服务态度差一事，景区将加强对商户及工作人员服务礼仪培训，并增设“服务监督岗”，提高服务意识，切实保障游客权益不受侵犯。
网友1389302
