南昌路丹尼斯售卖变质椰青，第一次4.11线上打客服电话沟通，解决方案我不接受，后客服说主管与我协商，当晚主管给我打电话，沟通结果跟客服说的解决方案一致，我依旧选择不接受，我要求按照《食品安全法》进行相应赔付，其主管说需要跟领导汇报，之后一直没有再给我打过电话。当晚九点我打12315进行投诉，周一（4.14）市场监管局给我打电话了解事情原委，我表明我是外地游客，当周二三就要离开洛阳返乡，市场监管局承诺优先解决外地游客的投诉，等了整整一周我没有接到任何电话告知我调查结果。4.21我再次致电市场监管局，工作人员称去丹尼斯检查过，但是农产品没有办法挨个打开看，后又说与丹尼斯方进行沟通，大概十分钟后给我回电，询问我是否愿意与店方沟通，我同意之后丹尼斯方自称主管的人给我打电话，电话沟通过程中，其主管居然不了解《食品安全法》，甚至还质问我，说不知道我从哪听说商品不足1000按1000赔付，我反问其不知道《食品安全法》吗？该主管问我确定要按照这样的赔付方式进行赔偿吗？我说确定，之后其又说自己做不了主，需要向领导请示，之后我再也没有接到丹尼斯方的任何电话。今天（4.22）上午，我接到了市场监管局的回访电话，沟通之后还是说他再与丹尼斯方进行沟通，且也没有说明什么时候能给我确切的结果。

我想问一下你们洛阳是拿我们玩吗？在你们的大型超市买到了变质商品一直不给予解决，就是一字拖，这就是你们的办事方法吗？？如果明天之前我还收不到明确的解决方案我会直接给中央进驻河南的巡查组打投诉电话，我一定会维权到底！！！