2025年4月19日18:52拨打110寻求帮助（通话时长3分钟），110接线人员说这个事情他们出警也只是协商，建议拨打12345及文旅电话，并提供文旅局电话（非常感谢）。2025年4月19日18时55分拨打12345（通话时长2分钟），叙述事情经过及要求,12345工作人员也表示归属文旅局管。2025年4月19日18时58分拨打栾川文旅66812344电话寻求帮助（通话时长1分钟），值班人员称不知道栾川有“鹿鸣仙谷”景区，稍后回复我。2025年4月19日19时05分接到1503*529*3*电话（通话时长3分钟），自称栾川文旅局值班人员，向我告知鹿鸣仙谷景区不归栾川县文旅局管，只能自行与景区协商，并告知我鹿鸣仙谷电话66668999.此时才开始意识到外地旅游人的无助。2025年4月19日19时10分再次拨打110请求出警（通话时长23秒），因为担心孩子，想回洛阳治疗，接线人员让我们等待，因警情较多，民警会给我联系，我们便在栾川县人民医院等待。2025年4月19日19时13分接到18029******民警电话（通话时长58秒），询问我们位置，并表示尽快赶来(非常感谢),因为孩子疼痛及苦恼，我和民警说暂时在栾川县人民医院，准备回宾馆并赶回洛阳救治，请他们过来时提前给我打电话，我告知我们具体位置。2025年4月19日19时23分我再次拨打12345电话寻求帮助并告知文旅局回复不归属他们管（通话时长1分钟），12345接线人员表示尽快和栾川县政府联系。19时25分我拨打66668999鹿鸣景区电话，接电话人自称是前台人员，对于我们受伤毫不知情，表示会与领导上报，表示现在很忙没有时间上报。19时27分我拨打文旅局之前给我来电的电话和他说我拨打鹿鸣仙谷电话的情况（通话时长2分钟）。我说确实很无助，请求他们帮助，他说确实不归属他们管，说是什么栾川乡政府和百炉村的自办企业。而且他他说他是后勤人员，今天值班，我还是请求他们帮助，并请求他向值班领导问下，能不能有帮助我们一下。19时30分接到出警民警电话询问位置并表示马上赶来（通话时长30秒）.19时39分接到电话（通话时长1分钟）说请示过当天值班副局长，副局长说鹿鸣仙谷不属于文旅局管辖，自己想办法解决，表示为栾川乡和百炉村的村办企业。在我强烈要求下和他们要了百炉村村长电话。此时派出所民警到了，询问笔录后表示只能帮助条件，和我要了百炉村村长电话，打电话过去协商，最后也没个结果。随后网上搜索到栾川县栾川乡主抓应急的张姓副乡长电话20点34分我拨打（通话时长3分钟）我叙述了我们的遭遇，张乡长也表示这个事情属于文旅局管，此乡长给我的最深刻印象是无论我说什么？询问什么？张乡长都是嗯..嗯..嗯..从不直面回答或解决问题，任何问题都是嗯..嗯..嗯..嗯..嗯..代过。哎....实在是难啊。网上找到栾川县应急局李局长电话20时37分拨打（通话时长3分钟），叙述事情经过后，李局长表示应该为文旅局管，我说我反复拨打文旅局电话值班人员明确表示不归他们管，李局长表示应该归市场监督管理局管辖，我便询问电话，李局长提供给我牛科长电话。20时42分我再次拨打李局长电话，上次李局长提供的电话我未能记住（通话时长22秒），再次要了牛科长电话，20时52分我拨打牛科长电话（通话时长1分钟）牛科长表示不归他们管，应该归教体局管辖。此时我很无奈又出现个教体局。我真的不想再打电话给教体局了，我怕再给我支到民政局或者其他什么局。20时46分我再次拨打应急局李局长电话（通话时长5分钟）告诉他牛科长的答复，李局长表示应该归市场监督管理局管啊，22年专门有个文件说是归他们管。20时52分我再次拨打市场监督管理局牛科长电话，并说明是22年有个文件归他们管，牛科长坚决表示不归他们管应该归教体局管（通话时长1分钟）。20点55分我接到嗯..嗯..嗯..张乡长电话（通话时长5分钟,大部分时间都是在嗯..嗯..嗯.......）大致意思告知我不是他们办的企业不归他们管。实属无奈，我再次拨打文旅局值班人员电话，我问他汇报值班领导后结果，（反转来了）他直接质问我为啥不经过景区工作人员允许私自开走人家的山地越野车，我真的很无奈，并质问我为啥打他私人电话，说我不应该打他私人电话，应该打他单位座机，说有什么事情打他单位座机，便挂了电话。这个电话号码是他给我打过来我才有的，而且是反复联系了很多次了，这是为啥不让我打他私人电话了？此时我非常气愤，气愤的不光是文旅值班人员的态度突然改变，还有是鹿鸣仙谷的倒打一耙。21时06分我再次拨打应急局李局长电话，说明了文旅局的答复，李局长表示让我们在栾川暂住一晚，明天派出所、乡政府及景区和我们一起协商。第二天联系我们。我们决定住一晚第二天回洛阳治疗。因为我怕走了不知道什么时间才能再来栾川。

孩子疼的一晚都没睡，我也不好意思再打各位领导电话，我们就在宾馆一直等待，心情很复杂，一直等到10点没有人联系我，我想着赶紧回洛阳治疗。于是我便联系答应我找我们协商的应急局李局长，电话无人接听。我便拨打百炉村村长（通话时长2分钟），我刚叙述完情况，此村长开始发飙，质问我为啥给他打电话，电话号码从哪里来的。并开始辱骂我，说我们一行人怎么这么没素质，没有经过景区允许私自开人家山地越野车。并各种辱骂，让我不要再打他电话。（此人给我感觉绝对村霸，企业保护伞）。

至今2025年4月21日23时，没有接到任何答复，包括12345，栾川110.栾川应急局李局长。。。。。。。。。。。。孩子昨晚一夜没睡，刚睡下，我把在栾川的遭遇回忆一下

有视频和录音不知道怎么上传