编号：20250421225630148吉利银河洛阳久富店订购了吉利星愿，到时提不到车还不退钱
抹什么茶
2025.04.21
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2024年10月在吉利银河（洛阳久富店）订购了吉利星愿，约定45天内提车，没提到车可以退款.后期长时间(远超45天)提不到车于是便终止合同，当时店里承诺退款，3.15前假装说报备申请退款，到现在一直没动静，订单也已超180天已取消但钱一直拖着也不退，欺诈消费者
回复部门：市场监督管理局
网友您好，接您所诉事项我局立即分转至具有管辖权限的市场监管部门调查处理，经执法人员与您联系核实，商家表示尽快与您达成调解退费，如需帮助，您也可以拨打12315热线进行咨询。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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