大张买的草莓变质（已回复）

编号：20250421220512951

大张买的草莓变质

网友1219632

2025.04.21

今天下午7点在华山桥北大张盛德美折扣超市迪卡店买的草莓，下边都是变质的，作为洛阳最大的超市，服务上好好反思反思

回复部门：西工区

尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。经协调，该问题已协商解决。感谢您对我们工作的理解与支持！

西工区市场监督管理局

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木木无寒

顾客朋友您好：感谢您对大张的支持和信任，看到您的留言我们很重视，带来不愉快的体验向您表示歉意。我们第一时间与您取得联系并按大张“客诉处理标准”解决，感谢您的理解和支持。针对您反馈“章姬草莓”的问题，经核实：1.盛德美折扣店于4月19日、4月20日、4月21日每天均有来货，当天日清；2.商品在存放过程中受环境、温度影响导致出现此情况。我们已把问题反馈给业务和门店，解决方案：1.从进货源头把控好商品质量，发现质量不好的商品不予进货；2.验货人员发现质量不合格的商品不予收货；3.门店人员在上货、理货时发现的问题商品及时下架；4.值班干部在巡场期间，对商品进行抽查。我们致力于为顾客提供“质量好、鲜度好、价格好”的三好商品，不辜负顾客的信任和期望，出现的不足也欢迎顾客的批评与指正，可联系我们：大张总部服务中心400-659-1800，盛德美折扣店（迪卡店超市）0379-62231096，祝您生活愉快！

草莓最好上午买

网友88960

水果怎么变质？没看出来啊