编号：20250421090456710涧西区办事大厅人员服务态度极差
网友1066934
2025.04.21
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去办理业务，涧西区办事大厅的12号窗口工作人员态度极差，从头到尾眼睛都不看你，说话爱搭不理，这种地方不是为大家服务的地方吗？跟个大爷一样，有损公职人员形象！
回复部门：涧西区
尊敬的网友：
您好！接到您的投诉后，政务服务中心高度重视，第一时间到现场进行核实情况，该工作人员在业务办理过程中存在服务不规范情况，目前已根据中心相关规定，对该工作人员进行批评通报，同时取消当月评优资格。下一步政务服务中心将组织全体窗口人员学习《窗口人员行为规范》，重点强化服务意识，杜绝类似情况的发生。感谢您的关注！
涧西区政务服务中心
尊敬的网友：
您好！由于诉求人未留下联系电话，无法当面致歉以及了解具体情况。针对此问题，我中心已对该窗口工作人员进行批评教育，责令做出个人书面检查，本人已深刻反思。下一步，我中心将重点对窗口工作人员进行教育和监督，提高服务质量和水平，合理运用综合考评机制，对确实无法胜任窗口工作岗位的人员调整岗位，问题严重的予以辞退。
涧西区人社局
您好！接到您的投诉后，政务服务中心高度重视，第一时间到现场进行核实情况，该工作人员在业务办理过程中存在服务不规范情况，目前已根据中心相关规定，对该工作人员进行批评通报，同时取消当月评优资格。下一步政务服务中心将组织全体窗口人员学习《窗口人员行为规范》，重点强化服务意识，杜绝类似情况的发生。感谢您的关注！
涧西区政务服务中心
尊敬的网友：
您好！由于诉求人未留下联系电话，无法当面致歉以及了解具体情况。针对此问题，我中心已对该窗口工作人员进行批评教育，责令做出个人书面检查，本人已深刻反思。下一步，我中心将重点对窗口工作人员进行教育和监督，提高服务质量和水平，合理运用综合考评机制，对确实无法胜任窗口工作岗位的人员调整岗位，问题严重的予以辞退。
涧西区人社局
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网友1066934
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