编号：20250420184501737王城公园娱乐项目经营者称不交钱不能进店
烟火熏然
2025.04.20
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4月20日下午带孩子去王城公园玩耍，坐了缆车从动物园到了公园这边，下缆车刚好到一个对战机器人的店门口，孩子吵着要玩，因为孩子才2岁多根本不会玩这个项目就没想让他玩，刚好有个好心游客买票了说让我家宝宝试玩一下，孩子爸爸带着玩了一下果然不适合幼儿，我刚想说带孩子走，店主过来说交钱啊，不交钱不能进，孩子爸爸说是那个游客让我们试玩不可以吗？店主就态度极其恶劣的说不行，不让试，没交钱就不能玩也不让进，直接把我们往外哄，王城公园就是这样对待游客的？
回复部门：城市管理局
网友您好！
首先对您在我园游玩时遭遇的不愉快体验深表歉意。王城公园始终致力于为游客提供安全、舒适的游览环境，针对您反映的问题，我们高度重视并立即展开核查，现将处理进展告知如下：已约谈该项目负责人，要求其配合调查。若查实存在未明示收费规则、服务态度恶劣等问题，将严肃处理。即日起对全园商户开展以下整改：核查所有收费项目明码标价及风险提示标识；开展服务礼仪专项培训，杜绝不当言行。感谢您的监督，我们将持续提升服务质量。如有其他建议，欢迎随时联系。祝您生活愉快！
王城公园
2025年4月23日
首先对您在我园游玩时遭遇的不愉快体验深表歉意。王城公园始终致力于为游客提供安全、舒适的游览环境，针对您反映的问题，我们高度重视并立即展开核查，现将处理进展告知如下：已约谈该项目负责人，要求其配合调查。若查实存在未明示收费规则、服务态度恶劣等问题，将严肃处理。即日起对全园商户开展以下整改：核查所有收费项目明码标价及风险提示标识；开展服务礼仪专项培训，杜绝不当言行。感谢您的监督，我们将持续提升服务质量。如有其他建议，欢迎随时联系。祝您生活愉快！
王城公园
2025年4月23日
一个人的硕硕
