编号：20250420160321100自来水管道破裂，影响老百姓正常生活，无人回复
网友1033637
2025.04.20
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玄武门大街隋唐城小区前修路影响出行，路边挖坑没有保护措施，不设警戒牌，有安全隐患，自来水管又损坏，影响400多户居民正常用水，从停水到现在5、6个小时过去了，无任何回复
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。您反映的停水问题，为玄武门大街环城北路口管道漏水抢修导致停水，因属突发状况，无法提前通知客户。发现漏水后，我们立即组织人员进行抢修，现场已按要求设置围挡，无安全隐患。在抢修同时同步发送抢修短信，并安排了送水车提供免费的送水服务，保障居民的正常生活。该处漏水于当日19时17分修复，恢复供水。由于突发事件给您带来不便，我们深表歉意，敬请谅解。由于您所留的联系电话无人接听，因此无法直接向您反馈说明上述情况。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。您反映的停水问题，为玄武门大街环城北路口管道漏水抢修导致停水，因属突发状况，无法提前通知客户。发现漏水后，我们立即组织人员进行抢修，现场已按要求设置围挡，无安全隐患。在抢修同时同步发送抢修短信，并安排了送水车提供免费的送水服务，保障居民的正常生活。该处漏水于当日19时17分修复，恢复供水。由于突发事件给您带来不便，我们深表歉意，敬请谅解。由于您所留的联系电话无人接听，因此无法直接向您反馈说明上述情况。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
