编号：20250419224235561办理水票却在未告知使用期限的前提下不能使用说已过期
网友812826
2025.04.19
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之前办理的水美天下的水票，后来他们内部更换运营商进行调整，变成了“尚泉饮品”小程序，内购的水有“尚泉朴趣”类，在更换运营商之后水票转移到这个尚泉饮品正常使用，期间因为上楼送水要收取辛苦费，经投诉整改后继续使用但在更换运营商及使用期间并未告知水费有使用年限，导致现在不能使用，咨询客服说这个已过期，难道各行业办理个会员还有使用期限？在不能使用后就向热线投诉告知处理时效1~5个工作日，期间两次咨询催促，如今已经十多个工作日没有任何答复。还有，我的联系方式在提交的时候就正确填写，请勿以无联系方式为由回复。
