编号：20250418110224751唐宫乐宴的票不给退票，洛阳文旅集团回复不符合事实
网友1588305
2025.04.18
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1.并未对未到场客人主动提醒
2.没有对客人要求更换场次。
我买了三张唐宫乐宴的票，到达时已13零几分了，沟通不给退票，就打了洛阳热线，结果，文旅集团的回复存在不事实的情况
回复部门：文旅集团
尊敬的游客您好，您的反馈已收悉，该演出为预约制座位式演出，线上线下均有购票前提示界面公示开场后无法退换，经调查景区监控与工作人员全程对接的通话记录，我方已充分了解真实情况，工作人员已与您取得联系并已满足您的诉求，感谢您对该演出的关注与支持!
网友1392633
游客331
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