编号：20250417171740660九州池收费不合理！服务态度差！！
网友1589409
2025.04.17
5
投诉洛阳文旅！投诉九州池景区！
第二次来洛阳旅游，到高铁的时候发短信说凭车票享受半价优惠，结果到了说5点以后不享受。短信为什么不说清楚？？？
好原价买票，售票人员鼻子不是鼻子脸不是脸一直大声催促皱着眉头。急什么？？保安拦着门口不让进，大声让我们别往前进？？？我买票来挨骂了？
再说！夜场票五点卖！大太阳天叫夜场？？是不是太过分了？一直刷抖音觉得洛阳文旅很真诚！果然都是宣传的假象！
回复部门：文旅集团
尊敬的网友您好，感谢您对隋唐洛阳城九洲池景点的关注，对于您在购票过程中遇到的不愉快经历我们深表歉意,收到您反馈的问题后，景点高度重视，经调查核实，现将结果反馈如下：
1.自2025年4月1日起，九洲池正式开启夜游活动。夜游开放时间为每晚17:00至23:00，票价设定为68元/位,游客可于此时间段内入园，感受独特的夜间景致与精彩演出。
2.关于乘高铁享半价的优惠活动，该活动仅适用于日间票。九洲池夜游活动属于景点的二次消费项目，并不在此次优惠活动范畴之内，且洛阳旅游等官方账号已对相关购票信息作出明确说明，2025年6月30日之前乘坐高铁、火车抵洛游客，可通过“一码游洛阳”微信公众号上购买景点高铁活动半价票，即可享受景点首道门票半价优惠，景点内二次消费项目、夜游等不参与优惠。
3.针对服务人员工作态度问题，我们已责成相关部门，根据调查实际情况，对涉及的人员进行教育批评，并重新培训上岗。
给您带来的不便我们再次表达深深的歉意，如还有其它需咨询政策或需沟通的问题，请及时致电九洲池景点咨询电话0379-60658081联系我们，九洲池景点全体员工欢迎您的再次光临。
1.自2025年4月1日起，九洲池正式开启夜游活动。夜游开放时间为每晚17:00至23:00，票价设定为68元/位,游客可于此时间段内入园，感受独特的夜间景致与精彩演出。
2.关于乘高铁享半价的优惠活动，该活动仅适用于日间票。九洲池夜游活动属于景点的二次消费项目，并不在此次优惠活动范畴之内，且洛阳旅游等官方账号已对相关购票信息作出明确说明，2025年6月30日之前乘坐高铁、火车抵洛游客，可通过“一码游洛阳”微信公众号上购买景点高铁活动半价票，即可享受景点首道门票半价优惠，景点内二次消费项目、夜游等不参与优惠。
3.针对服务人员工作态度问题，我们已责成相关部门，根据调查实际情况，对涉及的人员进行教育批评，并重新培训上岗。
给您带来的不便我们再次表达深深的歉意，如还有其它需咨询政策或需沟通的问题，请及时致电九洲池景点咨询电话0379-60658081联系我们，九洲池景点全体员工欢迎您的再次光临。
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