编号：20250415224356965洛阳城市人家装饰公司欺骗消费者
网友1475492
2025.04.15
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本人在西工区城市人家装饰公司订购了洛阳百利玛封窗产品并签署合同，合同中列明窗户品牌为简易家玻璃，但实际安装的是其他品牌的玻璃。玻璃商户称合格证为其他人贴的，他们的产品没有合格证、没有标签logo等与所用产品的证明材料。并称玻璃上的合格证不是他们贴的，是司机运输的过程中恶意去贴的，但该玻璃上还有其他公司一体成型的3c认证，经了解该3c认证是无法通过人工贴。在沟通过程中，商户还提供假的物流单信息，在2025年4月15号，提供了2025年4月26号的物流单信息。并且城市人家装修公司包庇商家，仅已一句不就是标签贴错了有什么问题为由，搪塞消费者。本人认为城市人家装饰公司和洛阳百利玛公司存在欺骗消费者、使用假货、恶意去提供的单号材料，已违反了消费者权益保护法，特此进行投诉。烦请领导尽快回复并予以处理！
回复部门：老城区
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区住建局进行办理。经了解，双方已协商解决。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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网友1516202
